Întrebări frecvente

Adresează-ne o întrebare, iar noi vom reveni în cel mai scurt timp cu răspunsul la aceasta!

Mai jos poți regăsi o listă cu întrebări frecvente.

 

Cele mai frecvente întrebări

Ai o întrebare?

De ce tariful apei nu este același în toată România?

Serviciul de alimentare cu apă este un serviciu local. În fiecare localitate, factorii precum: calitatea surselor de apă utilizate, tratamentele necesare de potabilizare, relieful, numărul de locuitori influențează tariful apei. 

În județul Buzău, tariful apei este unic pentru toți utilizatorii, fiind reglementat de ANRSC.

Vezi detalii

De ce se înlocuiește contorul de apă?

Contorul montat pe branşamentul de apă măsoară volumul de apă consumat. Pentru a garanta fiabilitatea funcționării contorului, acesta este înlocuit / expertizat o dată la 7 ani (conform cerințelor legale) sau în funcție de cerința legală și politica Companiei.

Conform cerințelor legale și a politicii Companiei, garantăm fiabilitatea funcționării  contorului prin înlocuirea / expertizarea acestuia o dată la 7 ani.

Vezi detalii

M-am mutat la o adresă nouă, dar branșamentul este închis/nefuncțional. Ce este de făcut?

Pentru a începe alimentarea cu apă, vă rugăm să ne menționați dacă sunteți noul proprietar și să ne transmiteți documentele necesare pentru încheierea contractului. O puteți face și online aici (link).

Vezi detalii

Cum fac schimbarea de utilizator, în urma achiziţionării unui imobil?

În cazul schimbării utilizatorului, în urma achiziţionării unui imobil, solicitantul trebuie să depună o serie de documente specifice enumerate în conținutul formularului tip X ce poate fi găsit la sediul Companiei (Str. Spiru Haret, nr 6, Buzău) sau poate fi descărcat online aici(link).

Consultați aici(link) lista documentelor necesare pentru obţinerea avizului pentru schimbare utilizator pentru persoane fizice-PF sau asociaţie de proprietari /locatari/chiriaşi.

Vezi detalii

Ce pot face în cazul diferențelor de consum?

Pentru a reduce diferenţele dintre înregistrarea contorului de branşament şi suma înregistrărilor repartitoarelor de costuri din apartamente, vă recomandăm următoarele:

  1. Repararea şi întreţinerea tuturor instalaţiillor interioare (inclusiv cele din subsolul blocului) în vederea eliminării pierderilor.
  2. Montarea repartitoarelor de costuri pe scara blocului, în afara apartamentelor, conform prevederilor legale şi prescrierii tehnice de montaj. Astfel, vor putea fi corect supravegheate.
  3. Citirea repartitoarelor de costuri în funcţie de data planificării pentru citirea contorului de branşament.
  4. Depistarea consumului fraudulos.
  5. Contorizarea tuturor surselor de apă din apartamente.
Vezi detalii
1 2 3 4 7

Ai o întrebare?

Nemo quod voluptates aut perferendis eveniet tenetur quasi autem. Et magnam est rerum dolorum fugiat. Voluptates et quod est ea. Ea dolore distinctio placeat dolor.

This field is for validation purposes and should be left unchanged.