Întrebări frecvente

Întreruperea temporară a apei, ca urmare a unor lucrări planificate pe rețelele de apă, este comunicată pe site, la secțiunea Sistări(link).

În situația în care intervin incidente neprevăzute pe rețelele de apă care necesită întreruperea temporară a apei, Compania de Apă S.A. Buzău comunică acest lucru, prin SMS, titularului de contract ce are numărul de telefon în baza noastră de date.

Dacă observaţi vreo problemă în furnizarea serviciului de apă, ne-o puteţi comunica telefonic la 0238 938 sau pe site, la secțiunea de contact aici(link).

Compania de Apă Buzău NU poate interveni la avariile apărute în incinta condominiilor. Responsabilitatea reparării conductelor din interiorul condominiilor revine în exclusivitate Asociației de Proprietari. Compania de Apă S.A. Buzău asigură întreținerea rețelelor de apă și canalizare DOAR până în contorul general al condominiului.

Contul dumneavoastră vine cu facilități care vă vor ajuta să rezolvați rapid multe dintre lucrurile din relația cu Compania de Apă S.A. Buzău. 

În funcție de tipul de contract pe care îl aveți, veți putea să:

• transmiteți indexul și să plătiți facturi online;
• consultați informații legate de contractul de furnizare și prestare a serviciilor cu apă și / sau canalizare;
• vizualizați facturile, istoricul financiar, precum și evoluția consumului dumneavoastră de apă.

Contul online poate fi creat de clienții Companiei de Apă S.A. Buzău sau de reprezentanții legali ai acestora (Asociațiile de Proprietari, Agenților Economici și Instituțiilor Publice). Creați un cont în secțiunea „Contul meu”, prin accesarea butonului „Creează cont nou”. Datele solicitate la crearea contului online sunt: cod client, cod facturare, numele, prenumele, e-mail și parola.

Relația contractuală între Compania de Apă S.A. Buzău și client se realizează cu o singură persoană (titular de contract, reprezentant legal). Un reprezentant poate crea un cont care să cuprindă mai multe coduri de client.